Hartmonta

Fauteuil et repose-pieds en métal et velours Crème

€329,99

Promotion Épuisé

Taxes incluses. Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.

Couleur Blanc

Ce fauteuil est conçu en velours pour l'assise et le dossier, offrant une texture douce au toucher. La structure est en acier inoxydable avec une finition plaquée or. Le fauteuil mesure 80 cm de hauteur, 85 cm de largeur et 75 cm de profondeur, tandis que le repose-pieds a une hauteur de 40 cm et un diamètre de 50 cm. Le fauteuil peut supporter un poids maximal de 120 kg.

Les pieds en métal doré ajoutent une touche esthétique distinctive. Le poids du fauteuil est de 15 kg et celui du repose-pieds est de 5 kg.

Produits inclus :

1 x Fauteuil
1 x Repose-pieds

Conditions de livraison

1. Zone de livraison

I. Hartmonta (ci-après « nous ») assure la livraison des commandes vers les adresses situées en France, sous réserve de l'accessibilité de ces destinations par les services de transport disponibles.

II. Lors du processus de commande, l'adresse de livraison renseignée est vérifiée afin de confirmer qu'elle peut être prise en charge par nos partenaires logistiques.

III. Si une destination ne peut exceptionnellement pas être desservie, nous informerons le client avant la poursuite du traitement de la commande.

2. Frais de livraison

I. La livraison est offerte pour toute commande dont le montant total est supérieur ou égal à 178 €.

II. Pour toute commande dont le montant est inférieur à ce seuil, des frais fixes de livraison de 9,99 € seront appliqués.

III. Les frais de livraison correspondants sont calculés automatiquement et affichés clairement avant la confirmation finale de la commande.

IV. Sauf mention contraire, les prix indiqués sur notre site comprennent les taxes applicables (TTC).

3. Préparation des commandes

I. Après confirmation du paiement, la commande entre dans notre processus de préparation et de traitement logistique.

II. Le délai habituel nécessaire à la préparation de la commande est estimé entre 1 et 3 jours ouvrables.

III. Une fois la préparation terminée, les marchandises sont confiées au transporteur chargé de leur livraison.

IV. Dans certaines circonstances particulières pouvant affecter nos opérations, le délai de préparation peut être prolongé. Le client sera informé lorsque cela est nécessaire.

4. Délais d’acheminement

I. Après la remise du colis au transporteur, le délai de livraison estimé est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrables.

II. Les délais communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions réelles de transport et de distribution.

III. Des facteurs externes tels que les contraintes logistiques, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité ou d'autres événements indépendants de notre contrôle peuvent entraîner des délais supplémentaires.

IV. Pour les commandes comprenant plusieurs articles, les produits peuvent être expédiés séparément lorsque cela est nécessaire pour des raisons d'organisation logistique.

V. Le calcul du délai de livraison commence à partir de la prise en charge effective du colis par le transporteur.

5. Gestion du transport

I. Nous sélectionnons les solutions de transport adaptées en fonction des caractéristiques de chaque commande, notamment son poids, son volume et son adresse de destination.

II. Selon les besoins logistiques, les livraisons peuvent être effectuées par différents transporteurs, notamment Colissimo, Chronopost, DPD France, GLS France ou DHL Parcel.

III. Le choix final du transporteur appartient à notre organisation logistique afin de garantir une solution de livraison appropriée pour chaque commande.

6. Suivi de commande

I. Après la confirmation de votre commande, un courrier électronique récapitulatif vous est envoyé avec les informations principales relatives à votre achat.

II. Dès que votre colis est expédié, un nouvel e-mail contenant les informations de suivi vous est transmis.

III. Vous pouvez également consulter l'avancement de votre commande via la section « Suivi de commande » disponible sur notre site en renseignant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

IV. Les données de suivi sont mises à jour après transmission par le transporteur. Un délai technique peut toutefois être nécessaire avant leur apparition.

V. La fréquence et la rapidité de mise à jour des informations dépendent directement du système du transporteur concerné.

VI. Si aucune information de suivi n'est disponible après un délai raisonnable suivant l'expédition, vous pouvez contacter notre service client afin que nous procédions à une vérification.

7. Cas particuliers liés à la livraison

I. Colis endommagé ou article manquant

Si votre colis présente des dommages visibles ou si un produit manque dans votre commande, veuillez nous contacter rapidement. Nous analyserons la situation et proposerons une solution adaptée.

II. Informations de livraison incorrectes

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. Une adresse incorrecte, incomplète ou imprécise peut entraîner des retards, des frais supplémentaires ou empêcher la livraison.

III. Modification ou annulation après commande

Toute demande de modification ou d'annulation effectuée après le début de la préparation de la commande peut ne plus pouvoir être prise en compte. Les conditions applicables sont précisées dans notre Politique d'annulation de commande.

IV. Événements indépendants de notre responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements échappant raisonnablement à notre contrôle, notamment les conditions météorologiques exceptionnelles, les mouvements sociaux, les interruptions de transport ou d'autres perturbations logistiques.

V. Refus de livraison

Lorsqu'un colis est refusé sans raison reconnue par notre Politique de retour et d'échange ou par les dispositions légales applicables, les conséquences éventuelles seront traitées conformément aux règles correspondantes.

8. Réception des marchandises

I. Nous recommandons au client de vérifier l'état extérieur du colis lors de sa réception.

II. En présence de dommages visibles, il est conseillé de conserver l'emballage et de prendre des photos permettant de documenter la situation.

III. Toute anomalie constatée après ouverture du colis doit être signalée dans les meilleurs délais.

IV. Avant toute utilisation ou installation, nous recommandons de vérifier que les produits reçus correspondent bien aux articles commandés.

V. Il est conseillé de conserver le produit ainsi que son emballage d'origine jusqu'à la résolution complète de toute demande liée à la livraison.

VI. En cas de dommage apparent, veuillez nous contacter avant d'utiliser le produit afin de faciliter le traitement de votre demande.

9. Service client

Pour toute question concernant une livraison, un suivi de commande ou un problème lié au transport, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 804 S Jenny St, Groesbeck, TX 76642, États-Unis

Téléphone : +1 (254) 729-4183

Courriel : contact@hartmonta.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)

Notre service client répond généralement dans un délai d'un jour ouvrable pendant les heures d'ouverture.

Les présentes Conditions de livraison doivent être consultées conjointement avec notre Politique d'annulation de commande, notre Politique de retour et d'échange, notre Politique de remboursement, nos Conditions de service, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux Cookies ainsi que notre Information sur la protection des données personnelles (RGPD).

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l'évolution de nos services ou les exigences réglementaires applicables. La version publiée sur cette page correspond à la version actuellement en vigueur.

Politique de retour et d'échange

1. Délai applicable aux retours et droit de rétractation

I. Hartmonta (ci-après « nous ») accepte les demandes de retour ou d'échange formulées dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception du produit par le client.

II. Le délai de retour commence à compter de la date à laquelle le produit est effectivement livré à l'adresse indiquée lors de la commande.

III. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose également d'un droit légal de rétractation d'une durée de quatorze (14) jours. Ce droit peut être exercé sans obligation de fournir un motif et dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

IV. En complément du droit légal de rétractation, nous proposons un dispositif volontaire de retour ou d'échange dans un délai de 30 jours, sous réserve du respect des conditions définies dans la présente politique.

V. Toute demande formulée après expiration du délai volontaire de 30 jours pourra être étudiée selon les circonstances particulières du dossier, sans affecter les droits légaux dont dispose le consommateur.

2. Conditions applicables aux retours et échanges

Une demande de retour ou d'échange peut notamment être effectuée dans les situations suivantes :

I. Produit présentant des dommages ou défauts visibles

Le produit présente des dommages affectant son aspect extérieur, tels que rayures, fissures, impacts, déformations ou autres défauts similaires.

II. Défaut de fabrication ou problème de fonctionnement

Le produit présente un défaut lié à sa fabrication ou ne répond pas aux conditions normales d'utilisation prévues.

III. Produit différent de celui commandé

Le produit reçu ne correspond pas aux informations de la commande, notamment concernant le modèle, la couleur, les dimensions ou les caractéristiques principales.

IV. Anomalie affectant l'utilisation normale du produit

Le produit présente une odeur inhabituelle, une différence importante de couleur ou toute autre anomalie significative.

V. Demande de retour ou d'échange pour convenance personnelle

Sous réserve des conditions prévues dans cette politique, un client peut demander un retour ou un échange pour des raisons personnelles.

VI. État du produit retourné

Le produit retourné doit être complet et accompagné, lorsque cela est applicable, de ses accessoires, documents et éléments fournis lors de la livraison.

Il est recommandé, dans la mesure du possible, de conserver et d'utiliser l'emballage d'origine pour le retour.

Le client peut examiner le produit uniquement dans la mesure nécessaire afin d'en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, conformément aux règles applicables.

VII. Produits exclus

Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour ou au droit de rétractation lorsque cette exclusion est prévue par la réglementation applicable ou lorsque l'état du produit empêche sa remise en vente dans des conditions normales.

3. Modalités de retour

I. Exercice du droit légal de rétractation

Lorsque le client souhaite exercer son droit légal de rétractation de 14 jours, il doit simplement nous informer clairement de sa décision par courrier électronique, téléphone ou tout autre moyen de contact disponible.

Aucun justificatif ni motif particulier n'est nécessaire pour exercer ce droit.

Afin de faciliter le traitement administratif de la demande, il est recommandé de communiquer le numéro de commande concerné.

Après réception de votre demande de rétractation, nous vous transmettrons les informations nécessaires concernant les modalités pratiques du retour, notamment l'adresse d'expédition et les instructions correspondantes.

Ces informations ont uniquement pour objectif de faciliter l'organisation logistique du retour et ne constituent pas une condition supplémentaire à l'exercice de votre droit légal.

II. Retour ou échange hors droit de rétractation

Pour toute demande concernant notamment :

un produit défectueux ;
un produit non conforme ;
une erreur de préparation ;
une demande d'échange ;
ou toute autre situation ne relevant pas du droit légal de rétractation ;

le client est invité à contacter notre service client.

Afin de permettre l'analyse de la demande, il est conseillé de fournir :

I. Le numéro de commande ;

II. Une description détaillée du problème rencontré ;

III. Des photographies ou vidéos du produit lorsque celles-ci peuvent faciliter l'examen du dossier.

Notre équipe procédera à l'analyse des éléments transmis uniquement pour les demandes ne relevant pas de l'exercice du droit légal de rétractation et communiquera les instructions adaptées lorsque les conditions applicables seront remplies.

III. Expédition du produit retourné

Le produit devra être envoyé uniquement à l'adresse communiquée par notre service client :

804 S Jenny St, Groesbeck, TX 76642, États-Unis

À réception du colis, le produit pourra faire l'objet d'une vérification.

Lorsque les conditions prévues sont respectées, le remboursement ou l'échange sera traité conformément à la présente politique ainsi qu'à notre Politique de remboursement.

4. Procédure d'échange

I. Toute demande d'échange doit être adressée à notre service client en précisant le numéro de commande ainsi que le produit concerné.

II. Lorsque l'évaluation de la demande le nécessite, nous pouvons demander des photographies ou vidéos permettant de mieux comprendre la situation.

III. Après examen de la demande, nous communiquerons les instructions de retour ainsi que les informations nécessaires concernant l'expédition.

IV. Après réception et contrôle du produit retourné, l'article de remplacement sera préparé pour expédition dans un délai généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables, sous réserve de disponibilité.

V. En cas d'indisponibilité du produit demandé, nous proposerons, lorsque cela est possible, une solution alternative adaptée.

VI. Les délais de livraison applicables aux produits échangés correspondent aux délais indiqués dans nos Conditions de livraison.

5. Modalités de remboursement

I. Les remboursements sont effectués conformément aux règles prévues dans notre Politique de remboursement.

II. Lorsqu'un retour est accepté, le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire du client ou impossibilité technique.

III. Une fois validé, le remboursement est généralement initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

IV. Le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent sur le compte du client dépend exclusivement de la banque ou du prestataire de paiement concerné.

V. Une confirmation est envoyée par courrier électronique après le lancement du remboursement.

VI. Dans le cadre de l'exercice du droit légal de rétractation, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou réception d'une preuve d'expédition, conformément aux dispositions applicables.

VII. Les dispositions de cette section ne limitent aucun droit légal accordé aux consommateurs.

6. Frais liés aux retours et échanges

I. Lorsque le retour résulte d'un défaut du produit, d'une erreur de préparation, d'une non-conformité ou d'une situation engageant notre responsabilité, les frais de retour sont pris en charge par nos soins.

II. Lorsque le retour est effectué pour des raisons personnelles, les frais de retour restent à la charge du client, sauf obligation légale contraire.

III. Dans le cadre de l'exercice du droit légal de rétractation, les frais applicables sont remboursés conformément aux règles prévues par la réglementation en vigueur.

IV. Aucun frais administratif supplémentaire n'est appliqué pour le traitement d'une demande de retour, d'échange ou de remboursement acceptée.

V. Les frais engagés sans validation préalable de notre service client ou en dehors de la procédure indiquée ne pourront être remboursés que lorsque la loi l'exige.

7. Responsabilités

I. Chaque demande est examinée individuellement selon les informations fournies par le client et l'état du produit retourné.

II. Le client doit veiller à emballer correctement le produit afin d'éviter toute détérioration pendant le transport retour.

III. Nous ne pouvons être responsables des dommages causés par un emballage insuffisant ou inapproprié effectué par le client.

IV. Les informations fournies dans le cadre d'une demande doivent être exactes et permettre l'identification correcte de la commande concernée.

V. Les photos et vidéos transmises peuvent faciliter l'analyse du dossier mais ne remplacent pas nécessairement la vérification du produit après réception.

VI. Aucune disposition de cette politique ne limite les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales applicables.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement, vous pouvez contacter notre service client :

Adresse : 804 S Jenny St, Groesbeck, TX 76642, États-Unis

Téléphone : +1 (254) 729-4183

Courriel : contact@hartmonta.com

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)

Notre équipe répond généralement aux demandes dans un délai d'un jour ouvrable.

La présente politique complète les autres documents publiés sur notre site, notamment les Conditions de livraison, la Politique d'annulation de commande, la Politique de remboursement, les Conditions de service, la Politique de confidentialité, la Politique relative aux Cookies ainsi que l'Information sur la protection des données personnelles (RGPD).

Chaque document s'applique selon son objet spécifique et doit être consulté conjointement avec la présente politique.

La version publiée sur cette page correspond à la version actuellement en vigueur.

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Fauteuil et repose-pieds en métal et velours Crème