Politique de confidentialité
1. Objet et champ d’application
I. Hartmonta (ci-après « nous ») s’engage à assurer la protection de vos données personnelles en appliquant des principes de transparence, de sécurité et de conformité lors de l’utilisation de notre site.
II. La présente Politique de confidentialité concerne toutes les données personnelles susceptibles d’être collectées dans le cadre de votre utilisation de notre plateforme, notamment lors de la consultation des produits, de la création d’un compte, de la réalisation d’un achat, de l’utilisation de nos services ou de vos échanges avec notre service client.
III. Cette politique concerne uniquement les services numériques accessibles via notre site internet et les traitements de données associés à ces services.
2. Données collectées et utilisation des Cookies
I. Nous pouvons recueillir les informations personnelles que vous nous transmettez directement lorsque vous créez un compte, effectuez une commande, contactez notre équipe d’assistance ou utilisez certaines fonctionnalités du site. Ces informations peuvent inclure notamment : votre nom et prénom, vos coordonnées de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les informations relatives à vos commandes ainsi que les informations nécessaires au traitement des paiements. Les informations bancaires complètes ne sont pas stockées par nos services.
II. Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration de nos services. Ces informations peuvent comprendre notamment l’adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur, les pages visitées, la durée de consultation, les paramètres linguistiques et certaines données techniques liées à votre connexion.
III. Nous utilisons des Cookies et technologies similaires afin de permettre le fonctionnement normal du site, conserver certaines préférences utilisateur, analyser l’utilisation de nos services et améliorer l’expérience de navigation.
IV. Les Cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du site sont uniquement activés après obtention de votre accord préalable. Vous pouvez gérer, modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres appropriés.
3. Finalités d’utilisation et transmission des données
I. Les données collectées sont principalement utilisées afin de permettre la gestion des commandes, le traitement des paiements, l’organisation des livraisons, le suivi après-vente ainsi que la fourniture d’une assistance client.
II. Elles peuvent également être utilisées pour analyser l’utilisation du site, améliorer la qualité de nos services, renforcer la sécurité de notre plateforme et détecter ou prévenir d’éventuelles activités frauduleuses.
III. Nous ne vendons, ne louons et ne transférons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales indépendantes.
IV. Vos informations peuvent uniquement être communiquées lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou répondre à une obligation légale, notamment auprès des prestataires de paiement, des transporteurs ou des partenaires techniques concernés.
V. Lorsque certaines données doivent être transmises à un prestataire externe, nous veillons à limiter cette transmission aux seules informations nécessaires à l’objectif concerné.
4. Conservation des données et gestion des Cookies
I. Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant une période adaptée aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.
II. La durée de conservation des Cookies dépend de leur catégorie, de leur fonction et de leur finalité spécifique.
III. Vous pouvez supprimer les Cookies enregistrés sur votre appareil ou modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
IV. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte accidentelle, toute utilisation abusive ou toute modification non autorisée.
V. À l’expiration de la période de conservation applicable, les données concernées sont supprimées ou rendues anonymes, sauf lorsqu’une conservation prolongée est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire.
5. Vos droits concernant vos données personnelles
I. Vous disposez du droit d’obtenir l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
II. Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour des informations qui seraient incorrectes, incomplètes ou obsolètes.
III. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont remplies.
IV. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.
V. Vous disposez également d’un droit d’opposition à certains traitements de vos données personnelles.
VI. Vous pouvez demander la récupération de vos données personnelles dans un format permettant leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque les conditions de portabilité sont applicables.
VII. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant cette révocation.
VIII. Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Pour toute demande relative à l’exercice de vos droits, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la section 8.
6. Fondements juridiques du traitement
I. Exécution contractuelle
Les traitements nécessaires à la gestion des commandes, au paiement, à la livraison des produits et au service après-vente sont réalisés afin d’exécuter les obligations contractuelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
II. Consentement de l’utilisateur
Lorsque vous acceptez de recevoir des communications commerciales, des newsletters ou des informations promotionnelles, le traitement de vos données repose sur votre consentement préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
III. Obligations légales
Certaines informations peuvent être conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou réglementaire.
IV. Intérêt légitime
Certains traitements peuvent être réalisés sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, améliorer ses performances, prévenir les comportements frauduleux et optimiser l’expérience utilisateur.
7. Protection et sécurité des données
I. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir un niveau approprié de protection des données personnelles collectées.
II. L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
III. Nous procédons régulièrement à l’évaluation et à l’amélioration de nos dispositifs de sécurité afin de maintenir une protection adaptée aux risques liés au traitement des données.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
I. Adresse : 804 S Jenny St, Groesbeck, TX 76642, États-Unis
II. Téléphone : +1 (254) 729-4183
III. Courriel : contact@hartmonta.com
IV. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)
Notre équipe traite généralement les demandes reçues pendant les heures d’ouverture dans un délai d’un jour ouvrable.
La présente Politique de confidentialité doit être consultée conjointement avec nos Conditions de livraison, notre Politique d’annulation de commande, notre Politique de retour et d’échange, notre Politique de remboursement, nos Conditions de service, notre Politique relative aux Cookies ainsi que notre Information sur la protection des données personnelles (RGPD).
Ces documents sont complémentaires et précisent chacun les règles applicables selon leur domaine respectif. Nous pouvons procéder à leur mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de nos services ou les changements réglementaires applicables. La version publiée sur cette page correspond à la version actuellement en vigueur.