Conditions de service
1. Introduction et champ d'application
I. Hartmonta (ci-après « nous ») exploite un site de vente exclusivement en ligne permettant de consulter nos produits, de passer des commandes et d'accéder aux services proposés sur notre site.
II. Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l'utilisation de notre site, à la création d'un compte utilisateur ainsi qu'à toutes les opérations réalisées depuis celui-ci.
III. Toute utilisation du site implique la prise de connaissance des présentes conditions ainsi que leur acceptation.
2. Utilisation du compte et responsabilités de l'utilisateur
I. Les informations communiquées lors de la création d'un compte ou de la validation d'une commande doivent être exactes, complètes et régulièrement mises à jour.
II. Chaque utilisateur demeure responsable de la confidentialité de ses identifiants ainsi que des opérations réalisées depuis son compte.
III. Toute utilisation susceptible de perturber le fonctionnement normal du site ou de porter atteinte aux autres utilisateurs est interdite.
3. Informations relatives aux produits
I. Nous nous efforçons de maintenir les informations relatives aux produits à jour. Toutefois, des ajustements concernant les descriptions, les photographies, les caractéristiques, les prix ou la disponibilité peuvent intervenir avant la validation définitive de votre commande.
II. La disponibilité des produits est actualisée régulièrement. Toutefois, un produit peut devenir indisponible avant la validation définitive de votre commande.
III. Le prix applicable est exclusivement celui affiché au moment où votre commande est validée.
4. Validation des commandes et paiement
I. Une commande n'est définitivement acceptée qu'après confirmation du paiement et envoi du courrier électronique de confirmation.
II. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club).
III. Une confirmation est automatiquement envoyée à l'adresse électronique communiquée lors de la commande.
IV. Nous pouvons être amenés à demander des informations complémentaires lorsqu'une anomalie est détectée avant la validation définitive de la commande.
5. Livraison
I. Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
II. Les modalités détaillées concernant les délais, frais de livraison, suivi de commande et responsabilités sont disponibles sur notre page Conditions de livraison .
III. Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon les circonstances liées à la livraison.
IV. Les risques liés au transport sont régis conformément aux dispositions applicables en matière de vente à distance.
6. Annulation de commande
I. Toute demande d'annulation est étudiée selon l'état d'avancement de la commande.
II. Une fois la préparation ou l'expédition commencée, l'annulation peut ne plus être possible.
III. Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique d'annulation de commande .
7. Retours et échanges
I. Les demandes de retour ou d'échange peuvent être présentées dans le délai prévu par notre politique dédiée.
II. Sauf disposition contraire indiquée dans cette politique, le délai applicable est de 30 jours après réception de votre commande.
III. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour et d'échange .
8. Politique de remboursement
I. Les remboursements sont effectués après validation de l'annulation ou après contrôle du produit retourné.
II. Le remboursement est crédité sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club).
III. Le traitement du remboursement intervient généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
IV. Le délai d'apparition des fonds dépend ensuite de l'établissement bancaire concerné.
V. Les délais de traitement bancaire peuvent varier selon l'établissement financier concerné.
VI. Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre Politique de remboursement .
9. Résolution des litiges et droit applicable
I. Nous privilégions toujours une résolution amiable des différends avant toute autre démarche.
II. Les présentes Conditions de service sont interprétées conformément au droit français, sans préjudice des droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
III. Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
IV. Les consommateurs peuvent, le cas échéant, recourir aux procédures de médiation prévues par la réglementation applicable.
V. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou des dispositions applicables.
10. Protection de la vie privée
I. Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité .
II. Les modalités relatives aux Cookies sont détaillées dans notre Politique relative aux Cookies.
III. Les informations concernant vos droits sont disponibles dans notre page Information sur la protection des données personnelles (RGPD) .
11. Droits de propriété intellectuelle
I. Les textes, illustrations, photographies, logos, éléments graphiques et autres contenus présents sur notre site demeurent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
II. Les contenus du site sont exclusivement destinés à un usage personnel dans le cadre de la consultation et des achats réalisés sur notre site.
III. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
IV. Aucun élément du site ne peut être reproduit, distribué, publié ou exploité sans notre autorisation écrite préalable.
12. Limitation de responsabilité
I. Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes et régulièrement actualisées.
II. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard résultant d'événements indépendants de notre volonté, dans les limites prévues par les dispositions applicables.
III. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits reconnus aux consommateurs par les règles impératives applicables.
IV. Aucune disposition des présentes Conditions de service n'a pour effet d'exclure ou de limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions impératives applicables.
13. Mise à jour des présentes conditions
I. Les présentes Conditions de service peuvent être modifiées afin de tenir compte de l'évolution de notre activité ou des exigences applicables.
II. La version publiée sur cette page est celle faisant foi au moment de votre consultation.
III. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant nos services, une commande ou l'utilisation du site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
I. Adresse : 804 S Jenny St, Groesbeck, TX 76642, États-Unis
II. Téléphone : +1 (254) 729-4183
III. Courriel : contact@hartmonta.com
IV. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)
Notre équipe répond généralement dans un délai d'un jour ouvrable pendant les heures d'ouverture.
Les présentes Conditions de service doivent être lues conjointement avec nos Conditions de livraison, notre Politique d'annulation de commande, notre Politique de retour et d'échange, notre Politique de remboursement, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux Cookies ainsi que notre Information sur la protection des données personnelles (RGPD) Chacun de ces documents complète les présentes conditions selon son objet. Nous pouvons mettre à jour ces documents afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou des exigences applicables. La version publiée sur cette page constitue la version actuellement en vigueur.