1. Qui sommes-nous ?
I. Hartmonta (ci-après « nous ») est une boutique en ligne spécialisée dans le mobilier et les accessoires pour la maison.
II. Nous proposons une sélection de mobilier et d'accessoires destinés à différents espaces de vie, du salon à la chambre, en passant par la salle à manger et les extérieurs.
III. Notre activité est exclusivement exercée en ligne, sans point de vente physique.
2. Notre approche
I. Nous attachons une importance particulière à la qualité des produits que nous sélectionnons, ainsi qu'à la clarté des informations que nous mettons à votre disposition.
II. Notre sélection évolue régulièrement afin de répondre aux différents styles d'aménagement et aux besoins du quotidien.
III. Nous veillons à ce que les descriptions, photographies et caractéristiques techniques de nos produits soient aussi complètes et précises que possible.
3. Notre philosophie
I. Nous avons à cœur de proposer des produits qui associent fonctionnalité, esthétique et confort afin d'accompagner l'aménagement de différents espaces de vie.
II. Nous privilégions une présentation claire des produits afin de vous permettre d'effectuer vos achats en toute confiance.
III. Nous veillons à établir une relation de confiance avec nos clients grâce à des informations claires et à un accompagnement tout au long de leur expérience d'achat.
IV. Nous accordons une importance particulière à la qualité de l'expérience client, avant, pendant et après chaque commande.
4. Notre engagement
I. Nous nous engageons à traiter chaque commande avec soin et à assurer un suivi régulier de sa préparation et de son expédition.
II. Notre service client reste disponible pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat.
III. Nous nous efforçons de vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat, de la sélection des produits jusqu'à leur réception.
IV. Nous accordons une attention particulière à la qualité de notre service client et à la transparence des informations communiquées tout au long du processus de commande.
5. Nos services
I. Nous proposons un service de livraison sur l'ensemble du territoire français. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions de livraison.
II. Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour retourner ou échanger un produit, conformément à notre Politique de retour et d'échange.
III. Nos conditions de paiement, de remboursement et d'annulation sont détaillées dans les pages correspondantes de notre site.
IV. Chaque politique est accessible depuis la page correspondante de notre site afin de vous permettre de consulter facilement les informations applicables.
6. Vos données et la sécurité
I. Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité ainsi que notre Information sur la protection des données personnelles (RGPD).
II. Notre site utilise des Cookies conformément à notre Politique relative aux Cookies. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis.
III. Nous mettons en œuvre des mesures destinées à assurer la confidentialité et la sécurité des informations traitées dans le cadre de nos services.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant nos produits, nos services ou votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
I. Adresse : 804 S Jenny St, Groesbeck, TX 76642, États-Unis
II. Téléphone : +1 (254) 729-4183
III. Courriel : contact@hartmonta.com
IV. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)
Notre équipe met tout en œuvre pour vous répondre dans un délai d'un jour ouvrable pendant les heures d'ouverture.
La présente page doit être lue conjointement avec nos Conditions de livraison, notre Politique d'annulation de commande, notre Politique de retour et d'échange, notre Politique de remboursement, nos Conditions de service, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux Cookies ainsi que notre Information sur la protection des données personnelles (RGPD). Chacun de ces documents complète la présente page selon son objet. Nous pouvons mettre à jour ces documents afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou des exigences applicables. La version publiée sur cette page constitue la version actuellement en vigueur.